トップインタビュー　デジタル・トレンドの先駆者として「メインバンク」獲得を目指す

　楽天銀行は、楽天グループの一員として楽天エコシステムを基盤とし、個人、法人向けに銀行サービスと付随する金融サービスを提供している。キャッシュレスやペーパーレスを志向する顧客のデジタル・トレンドと同行のデジタルサービスの優位性を追い風に、個人・法人取引のメインバンク獲得を目指し挑戦を続ける同行の戦略を、同社代表取締役社長 永井 啓之 氏に伺った。

楽天銀行株式会社　代表取締役社長　永井 啓之 氏

DE＆Iインタビュー　女性初の執行役員としてダイバーシティ＆インクルージョン推進に取組む

　株式会社ちゅうぎんフィナンシャルグループ　D&I　NEXT10推進部長　坂口有美子氏は、地域限定総合職から総合職への転身、仕事と家事の両立など様々な経験を重ね、同グループ初の女性執行役員に就任した。これまでのキャリアや後進へのメッセージなど、お話を幅広くお伺いした。

株式会社ちゅうぎんフィナンシャルグループ執行役員

D&I　NEXT10推進部長　坂口有美子氏

特集　顧客獲得につながる「新NISA」アドバイス

　新NISAが開始されて３カ月経ち、NISAをきっかけに資産形成を手軽に始めようとする方も増えた。口座減少に危機感がある金融機関にとっては、新ＮＩＳＡ推進に伴う口座開設は顧客獲得のチャンスだが、手数料等利便性の面ではネット銀行に軍配が上がってしまいがちであるため、実態は厳しい面も多い。本企画では、地方銀行が持つ対面ならではの、新ＮＩＳＡ顧客アドバイスのポイントを絞って解説した。
対面営業ならではの付加価値とは／来店顧客の潜在ニーズ発掘方法 ／ネットでは答えてくれない新NISA初心者疑問Q&A／新NISA注目ファンド・代替ファンド／年齢別ライフプランアドバイス（若年層・ファミリー層・高年齢層）／アフターフォロー～こんな質問にはこう対応しよう

ＦＰオフィス　クライアントサイド代表　　久保逸郎