営業への「不安」が解消し自信につながる！
　●スキル
　　・心を掴まれる雑談力　
　　・自らニーズを話したくなる傾聴力
　　・何かあったらすぐ相談したくなる存在感
　●期待される効果
　　・営業成績の向上
　　・顧客との信頼関係の強化
　　・より効果的な営業活動

■講師紹介
　本田 賢広（ほんだ・たかひろ）
　1994年東京大学工学部卒業。2013年グロービス経営大学院MBA取得。対人恐怖症を克服するため、文系就職をと三菱銀行へ入行。4年目にプルデンシャル生命の経営理念に感動し転職、1日14時間、年360日を営業活動と自己啓発に費やし、7年目に個人保険を360件販売、全国2,500人中2位を獲得。その後、ハートフォード生命でも全国2位。リーマンショックによりマスミューチュアル生命に転職、営業所長としてメンバーを最下位から全国1位の集団に育てた。「人は誰しも価値があり使命がある」と確信し、それを伝えるためエグゼクティブコーチ・プロ講師として独立。2012年株式会社セブンフォールド・ブリスを設立した。
　https://sevenfoldbliss.com/

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https://youtube.com/playlist?list=PLxjyAMRHEd_8N_Ro0tAa3lOO263V9j2_w&si=csANDoPKxKwtjntX

<動画構成>　
第１回　渉外担当者が基本として意識しておくべきこと　10分
　（１）販売環境の変化
　（２）本当に欲しい、必要なものしか購入しない時代
　（３）セールスプロセスが変わった！
　（４）「ファイナンシャル・ドクター」として生きる
第２回　For Meセールスと For Youセールス　15分
　（１）トップセールスは「相手の立場に立つ人」
　（２）どのお客様に会いに行くか　?入口管理
　（３）まず、お客様に与える
第３回　信頼関係なくして成約なし　7分
　（１）いきなり会社紹介や商品説明をしていませんか？
　（２）どうして「信頼できる、何でも相談したい」と思ったか？
　（３）「聴く力」が人としての信頼を、「訊く力」がプロとしての信頼を作る
　（４）人間は感情の生きもの　?人としての信頼
第４回　雑談の目的　11分
　（１）相手に気分良くなってもらう
　（２）相手に話していただけるよう話を振る
　（３）相手のニーズのヒントに気づく
第５回　深い信頼関係ができる傾聴スキル　11分
　（１）お客様の価値観を否定せず、受け止める
　（２）Ｉ（アイ）メッセージで"横から"伝える
　（３）お客様が心を開きたくなる傾聴
第６回　４つのコミュニケーションタイプを意識する　9分
　（１）ソーシャル・スタイルとは
　（２）各ソーシャル・スタイルの特徴
　（３）各ソーシャル・スタイルのお客様に対する効果的な接し方
第７回　お客様の真のニーズとは　9分
　（１）お客様が動機づけられるのはなぜか？
　（２）購入決定要因のピラミッド
　（３）人はありたい姿に向かう　?プロとしての信頼
第８回　お客様が真のニーズに気づくには　14分
　（１）お客様が満たされた価値観
　（２）価値観の表の中身をどう埋めるか
　（３）商品について話す前に、Before-Afterについて質問する
第９回　お客様から「欲しい」と言っていただけるプレゼンテーション　12分
　（１）お客様が引き込まれるストーリー展開
　（２）論理を用いて感情に訴える
　（３）「高い」と言われるのはなぜか
第10回　お客様の反論に答える　8分
　（１）お客様が反論された真の意味とは
　（２）確実にご納得いただける回答法
　（３）反論に答える姿が見られている
第11回　お客様とともに歩むクロージング　10分
　（１）お客様の背中をそっと押す
　（２）沈黙を大切にする
　（３）お客様の後ろに広がる人々へ繋がることがゴール
第12回　お客様はなぜご紹介をしてくださるのか？　6分
　（１）感動したお客様はなぜご紹介をしてくださるのか？
　（２）ミッションを語る　?あなたはどんな想いで働いているか
　（３）あなたならどんな人を紹介したい？　?応援される人になる
第13回　最終的には人間力が信頼につながる　8分
　（１）選ばれる渉外担当者になるために不可欠な４つの自信
　（２）苦労するほど、魅力的な人生が待っている