特集２　組織の目標達成に必要な管理職のマネジメントスキル

　IT、AI が進化する現代において、金融機関の管理職は、複雑な業務プロセスや厳しい業績目標に対応するために幅広いマネジメントスキルが求められている。しかし、現実には人員削減が進む中で、特に昇格したての経験の浅い管理職は、何から手を付けてよいか戸惑うことが多いのが実情ともいえよう。　
　そこで本企画では、ドラッカー経営学をベースにまず総論として管理職の役割、考え方の基本となる言葉の定義とマネジメント体系を解説する。次に各論として、組織の目標達成に必要なマネジメントスキルを解説した。

目標達成に向けた管理職の役割とは何か／社会、組織、個人の関係からみるマネジメント体系／仕事のマネジメント／人のマネジメント／セルフマネジメント

明快マネジメント研究所　代表　二木　宏造

特別企画　顧客の潜在ニーズを見つけるためのインサイト営業の活用

　顧客に潜在化された課題の気付きを与え、ソリューションを提供するインサイト営業が注目されている。メリット、チャレンジとなる点はどこにあるのか、また金融機関の現場でどのように活かすことができるのか。本稿では、インサイト営業の定義、実践的ノウハウを解説した。　

ＰｗＣコンサルティング合同会社　ディレクター　山下　暢之

特別研究　「土地・建物」相談対応Q&A

　地域顧客の土地・建物に関する悩みは、相続、信託、売却などそれぞれの用途において多岐に亘り、これらの悩みへの相談対応は、土地、相続預金の流出などを抑えることにも繋がる。本稿では土地・建物に関する悩みへの相談対応をQ&A 方式で解説した。

ティー・コンサル株式会社　代表取締役　不動産鑑定士／

一級ファイナンシャル・プランニング技能士　小俣　年穂

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