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女性営業渉外の育成法 営業の基礎から融資渉外まで

女性営業渉外の育成法 営業の基礎から融資渉外まで

■三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社 川井 栄一 植月 彩織 著

A5判・並製・160頁・平成29年5月発行

商品コード:111145529
販売価格(税込) 1700 円
個数

 「女性活躍推進」というわが国の方針もあり、女性行職員の活躍が非常に期待されるようになりました。実際、これまで男性の専門領域であった「営業渉外」という業務を担う女性行職員も増加しています。こうした状況は、営業店等の現場では「女性部下の育成を任された上司・管理職」「営業・渉外業務に携わる女性」双方が悩みや不安を抱える現状を生んでいますが、男性とは異なった育成の視点が必要になる以上、当然のことと言えます。

本書はこの点に注目し、支店長研修・女性行職員研修等を行う著者が実際に研修会の場で拾い集めた「女性部下育成の悩み」「女性の営業渉外業務への不安」に対する解消法を提供し、「女性営業渉外」の円満な育成に役立つよう編集しました。

貴重な女性人材により活躍してもらうための書

●女性担当者の成長実現に役立つ

営業渉外に配属された女性を、男性と同様な育成法で指導しても育ちません。とはいえ、これまで男性しか指導してこなかった上司にそのノウハウがないのは当然です。本書はそのノウハウを余すところなく提供します。

●20の代表的ケースを収載

女性営業渉外の育成上、上司が悩みを抱える20の代表的ケースに基づく解説を行っています。ケース冒頭には軽妙な「掛け合い」を示し、状況を楽しくイメージしながら読み進めることができるよう工夫しました。

●女性営業渉外の立場からも利用可能

「育成法」というタイトルどおり、本書は女性の部下に営業渉外として活躍してもらうためのノウハウを提供するものですが、部下である女性側も「上司の願い・想い」を理解するために利用することも可能です。各テーマには、「先輩女性」からのアドバイスも掲載しています。


 


立ち読み


※内容を一部抜粋して、PDF形式で掲載されています。

(主要目次)

序 ケーススタディから見る「女性融資渉外」の今

・やまと銀行ケーススタディ1 ~本当の退職理由とは?~

・やまと銀行ケーススタディ2 ~キャリアビジョンと将来への不安~

ケース1 初めての渉外!? 営業に対する不安を取り除こう

~いま女性の融資渉外が注目される背景~

ケース2 「ゆとり世代」女性の育成術

~男性との違い 評価の仕方、褒め方・叱り方~

ケース3  女性部下の戦力分析編

ケース4 上司と一緒に学ぶ! 今さら聞けない営業マナー編

ケース5 モチベーションアップにつながる誉め方・叱り方

ケース6 熱心な指導・セクハラ・パワハラの境界線

ケース7 ニーズとウォンツを踏まえたコミュニケーション

ケース8 キャリアビジョンと育成計画

ケース9 ティーチングとコーチング

ケース10 顧客対応にも活かせる実践的コーチングスキル

ケース11 女性融資渉外に求められる融資の知識 1

ケース12 女性融資渉外に求められる融資の知識 2

ケース13 トラブル・クレームと上司としての対応

ケース14 企業を知る! ビジネスモデルと事業ドメイン

ケース15 経営者を知る! 経営理念と戦略

ケース16 状況対応の部下指導

~シチュエーショナルリーダーシップ~

ケース17 メンタルヘルス対策とストレスマネジメント

ケース18 商談スキルを磨く法則

ケース19 女性融資渉外の自己分析をサポート

ケース20 女性融資渉外に後輩が配属されたら